Desde marzo hasta junio 20 de 2016, se han presentado nueve eventos en los que miembros de la comunidad han retenido igual número de buses del Sistema Masivo, con sus operadores a bordo. Estas situaciones se han presentado como protestas ante fallas del servicio de energía en Soledad y Barranquilla.

Las protestas comenzaron a presentarse desde marzo, cuando inició la temporada de lluvias en la ciudad. Las retenciones se concentran en la carrera 15 calle 68 D, y en la calle 54B con carreras 2E, 3 y 5 en Soledad. Entre tanto, en Barranquilla se han registrado varias en la carrera 6 Sur calle 48.

Para hacer un comparativo de estas situaciones, en el año 2015 se registraron un total de siete eventos de retención en los que se vieron afectados nueve vehículos con operador a bordo, pues en un solo evento, la comunidad retuvo tres buses al mismo tiempo. A junio de 2016, esta cifra ya fue superada.

Así mismo, el sistema masivo ha enfrentado estos eventos de retención y otros de vandalismo, cuando se realizan partidos de fútbol triple A o de alto riesgo, por protestas de personas afectadas por operativos de control, y de madres comunitarias del ICBF.

Para el gerente de Transmetro, Ricardo Restrepo Roca, es lamentable que la ciudadanía no sepa diferenciar entre la molestia que siente por la prestación de un servicio público y el derecho que tienen los ciudadanos de movilizarse.

“Cada vez que hay un bloqueo, y la comunidad retiene a un operador a bordo de un bus, atenta contra los derechos del operador y de los usuarios, porque por seguridad debemos suspender esa ruta. Si el bloqueo es en una troncal, se debe suspender todo el sistema, porque no podemos tener a los ciudadanos esperando en las estaciones. Es lamentable y doloroso ver cómo miles de personas entre trabajadores y estudiantes, esperan durante horas a que pasen nuestros buses, y no puedan movilizarse. En Transmetro la prioridad es la seguridad del ciudadano", indicó Restrepo Roca.

Cabe recalcar que, Transmetro cuenta con el apoyo de la Policía Metropolitana siempre que enfrentamos este tipo de situaciones, pues tenemos comunicación permanente con ellos. Al mismo tiempo, retroalimentamos directamente y en tiempo real a la empresa Electricaribe sobre novedades de orden público relacionadas con molestias por fallas en el servicio que prestan.